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サポート
 
 ◆各項目をクリックしてください。該当項目までジャンプします。
 
●正しくお使い頂くために
●サイズについて
●返品・交換・修理について
●お支払いについて
●お届けについて
 
●正しくお使い頂くために
・ポリウレタン底のサンダルは
長期保管した後には、よく確認してからご使用下さい。経年変化を生じて破損している場合があります。
・お手入れのときは
素材に合ったクリーナーやクリーム等をご使用ください。ものによっては、変色の原因となります。お手入れ方法等で疑問ございましたら、ご連絡ください。
・保管するときは
汚れをおとして陰干ししてから、通気の良い所へおしまい下さい。汚れたまま保管すると、変色やカビの原因となります。
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●サイズについて
・サンダルを選ぶときは
自分の足のサイズや特徴を理解して、無理のない履き心地のサンダルを選んで下さい。足に合わないサンダルは、痛みや疲れの原因となります。
・サイズがあわなかった場合
商品到着後1週間以内で、室内での試着状態に限りサイズ交換承ります。1回目交換のみ、当社へのご返品料金はお客様負担で、返送料金は当社にて負担いたします。2回目以降の交換の際の往復料金はお客様負担とさせて頂きます。メール・電話・FAXにてご連絡ください。
※商品到着後1週間を過ぎてのご連絡は交換の対象となりませんので、到着後は早めにご確認下さい。
※品番や色の交換など、お客様都合による交換につきましては、送料もお客様負担となりますので、ご注意ください。
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●返品・交換・修理について
・返品・交換について
返品・交換は商品到着後1週間以内に限りお受けしております。
1週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
原則として、ご使用後の交換・返品はお受けしておりません。
・修理について
ご愛着を持って長年ご使用頂きありがとうございます。
  修理 \3,000〜 +部品代金
修理箇所・状態により別途追加料金となります。お見積もり致しますので、一度お問い合わせください。
修理の際、往復送料はお客様負担となります。また持ち込みにても対応させて頂きます。
※天然素材を使用しておりますので、色落ち、柄落ちなどの劣化には修理対応致しかねます。ご了承ください。
●お支払いについて 
銀行振り込み・代金引換のどちらかのお支払方法をご利用頂けます。
お支払方法は、ご購入手続きの中でご指定頂くようになります。
・銀行振込みの場合
ご注文後、1週間以内に下記の口座までお振込みください。入金確認後の発送となります。在庫有商品に関しては、お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。振込みの際の手数料はお客様負担となります。
お振込み口座名
◆銀行口座
伊予銀行 北条支店
普通 1061158   ヤマト株式会社
  ※振込手数料は、金融機関・取り扱い時間・お取引金額により異なりますので、各お取引金融機関にお問い合わせ願います。
   
・代金引換の場合
営業日・14時までのご注文であれば、在庫有商品に関してはすぐに発送準備いたします。商品お届け時に商品と引き換えに、商品代金・送料を配送業者にお支払いください。代引き手数料はお客様負担となります。
 
※代引き手数料(佐川急便利用)
9676円未満  : 324円
9676円以上〜29568円未満  : 432円
29568円以上〜99352円未満  : 648円
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●お届けについて
・送料について
  ・合計金額が、税抜10,000円以上のご購入にて 送料無料!
  普通

離島など例外地域もございます。

北海道 北海道              
1404円              
北東北 青森県 秋田県 岩手県    
1296円 1296円 1296円    
南東北 山形県 宮城県 福島県          
972円 972円 972円          
関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円
信越 新潟県 長野県            
756円 756円            
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県        
648円 648円 648円 648円        
北陸 石川県 福井県 富山県          
972円 972円 972円          
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県    
648円 648円 648円 648円 648円 648円    
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県      
648円 648円 648円 648円 648円      
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県        
432円 432円 432円 432円        
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円  
沖縄 沖縄県              
2160円              
・お届けにかかる日数
営業日・14時までのご注文で代引き支払いのお客様は在庫有商品に関しては原則即日、振込みのお客様は入金確認でき次第在庫有商品に関しては、配送手配いたします。配達完了の際、ご注文頂きましたメールアドレスに配送完了のご連絡させていただきます。
後は、配達業者の後追いサービスなどご利用ください。
  なお、天災・交通事情などによりご希望のとおりにお届けできない場合があります。ご了承下さい。
  ・在庫の無い商品について
  在庫の確保に努めておりますが、ご注文の殺到により、在庫確保の困難な場合もございます。即刻、生産に取り掛かりますが、通常、生産に1週間〜10日程かかります。お急ぎの方は、別途お問い合わせ下さい。
・お届け時間の指定
配送時間帯については以下の中からご指定いただけます。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時
20時〜21時
・ご不在の場合
お届け日にご不在だった場合、後日の再配達となります
配達業者にお尋ね下さい。
・商品到着後の注意点
お手元に届きましたら、品物、色、サイズ、左右の有無などご注文の品に間違いないかまずご確認下さい。1週間以内であれば交換対応致します。
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